Usein kysytyt kysymykset

Viljo on suomalainen pankkipohjainen pikamaksutapa, jolla talletat ja kotiutat verkkokasinolla verkkopankkitunnuksilla ilman erillistä rekisteröitymistä. Maksutavan taustalla on helsinkiläinen ViljoPay Oy, joka toimii Finanssivalvonnan toimiluvalla maksulaitoksena. Käytännössä Viljo yhdistää kaksi asiaa, jotka perinteisellä kasinolla ovat erillään: rahansiirron ja henkilöllisyyden tunnistamisen. Kun vahvistat talletuksen pankkisovelluksessa, kasino saa samalla tiedon siitä, kuka olet, ja pelitili syntyy automaattisesti. Viljo ei itse ole kasino eikä vaikuta pelien sääntöihin, bonuksiin tai lisenssiin, sillä ne määräytyvät aina sen kasinon mukaan, jolla pelaat.

Ei. Viljo pikakasinolla tunnistaudut pankkitunnuksilla maksun yhteydessä ja tili luodaan automaattisesti. Et siis täytä lomaketta, keksi käyttäjätunnusta tai vahvista sähköpostiosoitetta ennen pelaamista. Ensimmäisen talletuksen jälkeen kasino saattaa kuitenkin kysyä sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi sekä sitä, haluatko vastaanottaa tarjouksia. Nämä tiedot ovat yhteydenpitoa varten, eivätkä ne ole pelaamisen edellytys samalla tavalla kuin perinteinen rekisteröinti. Seuraavilla kerroilla kirjaudut samalla pankkitunnistautumisella, ja pelihistoria, asettamasi rajat ja mahdolliset keskeneräiset bonukset säilyvät tililläsi, vaikka et olisi koskaan luonut salasanaa.

Viljon kautta voi maksaa kaikista suurimmista kotimaisista pankeista: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Handelsbanken ja Ålandsbanken. Talletus vahvistetaan sen pankin sovelluksella tai tunnuksilla, jonka tililtä raha lähtee, ja kotiutukset palautuvat samalle tilille. Revolutin kaltaiset ulkomaiset tilit eivät vielä toimi Viljon kanssa, joten niiden käyttäjän kannattaa tallettaa kotimaisen pankin kautta. Jos pankkisi logoa ei näy valikossa, tarkista tilanne myöhemmin uudelleen, sillä lista voi laajentua. Pankkikohtainen taulukko löytyy talletus- ja kotiutusoppaasta.

Kotiutukset ovat tyypillisesti tilillä muutamasta minuutista tuntiin, useimmiten saman päivän aikana. Nopeus riippuu ennen kaikkea kasinosta. Automaattisesti nostot hyväksyvä kasino lähettää rahat heti pyynnön jälkeen, kun taas nostot käsin tarkastava kasino käsittelee ne omina työaikoinaan, jolloin odotus voi venyä yhdestä kolmeen arkipäivään. Viivettä aiheuttavat myös keskeneräinen bonuksen kierrätys, kasinon nostorajan ylittävä summa ja mahdollinen lisätietopyyntö. Oma pankkisi vaikuttaa lopputulokseen vähemmän. Ensimmäinen kotiutus uudelta kasinolta kannattaa tehdä pienellä summalla, niin näet käytännössä, kuinka nopeasti juuri se toimii.

Pelaajalle Viljo on yleensä maksuton. Tarkista silti oman pankkisi mahdolliset tilisiirtomaksut. Maksutavan käytöstä laskuttaa tavallisesti kasino, joka maksaa palvelusta maksunvälittäjälle. Siksi talletuksiin ei yleensä liity kuluja, ja kotiutuksetkin ovat useimmilla kasinoilla ilmaisia. Jos kasino perii maksun, se löytyy kassan tai käyttöehtojen maksuosiosta, ja kyse on tavallisesti pienestä kotiutusmaksusta. Valuutanvaihtokuluja ei synny, koska kaikki liikkuu euroina. Tarkista ehdoista kuitenkin myös mahdollinen passiivisen tilin maksu, jota osa kasinoista perii, jos tili on ollut pitkään käyttämättä.

Tavallisesti ei lainkaan, koska pankkitunnistautuminen hoitaa henkilöllisyyden varmistuksen. Rahanpesulaki kuitenkin edellyttää lisäselvitystä esimerkiksi silloin, kun kotiutus on poikkeuksellisen suuri, talletukset kasvavat äkillisesti tai on syytä epäillä, että tiliä käyttää joku muu. Silloin kasino voi pyytää kuvan henkilöllisyystodistuksesta tai selvityksen varojen alkuperästä, kuten tiliotteen tai palkkalaskelman. Toimita asiakirjat vain kasinon omaan palveluun. Kun tiedot ovat selkeät, käsittely valmistuu yleensä muutamassa tunnissa, minkä jälkeen kotiutus jatkuu normaalisti. Pyyntö ei ole merkki epäluottamuksesta vaan lakisääteinen tarkistus.

Lisensoidut Viljo kasinot ovat turvallisia. Maksut kulkevat pankin vahvan tunnistautumisen kautta ja pelien reiluus varmistetaan riippumattomalla testauksella. Turvallisuus syntyy kolmesta kerroksesta: peliviranomainen valvoo kasinoa, Finanssivalvonta maksulaitosta, ja pankkisi vaatii jokaiseen maksuun oman hyväksyntäsi. Kasinolle eivät päädy korttinumerosi tai pankkitunnuksesi, ja voitot maksetaan takaisin omalle pankkitilillesi. Pelaajan kannattaa silti varmistaa kasinon lisenssi itse viranomaisen rekisteristä ja käyttää vain kasinoita, jotka kertovat lupatietonsa avoimesti. Suosi myös kasinoita, joilla pelirajojen asettaminen onnistuu itse tilin asetuksista. Ohjeet lisenssin tarkistamiseen löytyvät turvallisuusoppaastamme.

Kaikki listaamamme Viljo kasinot toimivat Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssillä. MGA on yksi Euroopan tunnetuimmista rahapelivalvojista, ja koska Malta kuuluu EU:hun, lisenssi tuo suomalaiselle pelaajalle verovapaat voitot. Valvoja edellyttää esimerkiksi testattuja pelejä, pelaajavarojen suojaamista ja vastuullisen pelaamisen työkaluja, ja sillä on oma menettely pelaajien valituksille. Tarkistamme lisenssin tilan viranomaisen rekisteristä ennen kuin kasino pääsee listallemme, ja teemme tarkistuksen uudelleen säännöllisten päivitysten yhteydessä. Jos lisenssi peruttaisiin tai keskeytettäisiin, poistaisimme kasinon listalta. Menetelmämme on kuvattu arviointikriteereissä.

ETA-alueella lisensoidun kasinon (esim. MGA tai Viro) voitot ovat suomalaiselle pelaajalle lähtökohtaisesti verovapaita. Verovapaus koskee sekä omalla rahalla että bonusrahalla saatuja voittoja, eikä voittoja tarvitse ilmoittaa veroilmoituksessa. Tilanne muuttuu, jos kasino toimii ETA-alueen ulkopuolisella lisenssillä, kuten Curaçaon, Kahnawaken tai Anjouanin luvalla: silloin voitoista voi joutua maksamaan veroa, ja ilmoitusvastuu on pelaajalla itsellään. Tappioita ei voi vähentää verotuksessa kummassakaan tapauksessa, joten niistä ei ole verohyötyä. Säännöt voivat muuttua, joten tarkista ajantasainen tieto Verohallinnon ohjeesta Arpajaisten verotus.

Yleensä saa. Maksutapa ei rajoita bonuksia, ja tervetuliaistarjous valitaan tai ohitetaan tavallisesti kassalla ennen talletuksen vahvistamista. Listamme kasinoiden tervetuliaispaketit ovat 300–500 euroa, ja niihin kuuluu 25–100 ilmaiskierrosta. Ennen bonuksen ottamista kannattaa katsoa kierrätysvaatimus, maksimipanos, aikaraja ja pelipainotus, sillä ne ratkaisevat, kuinka paljon tarjouksesta on todellista hyötyä. Huomaa myös, että aktiivinen bonus voi estää kotiutuksen, kunnes kierrätys on suoritettu. Bonus ei ole koskaan pakollinen: jos haluat kotiuttaa voitot nopeasti, pelaa ilman sitä. Vertailutaulukko ja laskuesimerkki löytyvät bonusoppaastamme.

Toimivat. Viljo-kasinot pyörivät suoraan mobiiliselaimessa, eikä sovelluskaupasta tarvitse ladata mitään. Talletus sujuu puhelimella jopa tietokonetta vaivattomammin, koska pankkisovellus on samassa laitteessa: vahvistat maksun, ja puhelin palaa takaisin kasinoon. Kolikkopelit skaalautuvat hyvin pienellekin näytölle, ja livekasinon pöydät toimivat hyvällä yhteydellä. Myös pelirajojen asettaminen ja kotiutuksen pyytäminen onnistuvat puhelimella samasta kassasta kuin tietokoneella. Pidä kuitenkin näytön lukitus päällä ja ota käyttöön kasinon aikamuistutus, koska puhelimella pelatessa aika kuluu helposti huomaamatta. Lisää mobiilivinkkejä löydät peliopassamme.

Vedonlyönti Viljolla on vasta yleistymässä; tällä hetkellä Viljo painottuu kasinopuolelle. Maksutapa on vielä uusi, ja vedonlyöntisivustot ottavat uusia maksutapoja käyttöön yleensä kasinoita hitaammin. Kun Viljo yleistyy vedonlyönnissä, se toimii todennäköisesti samalla tavalla kuin kasinoilla: talletus ja tunnistautuminen hoituvat pankkitunnuksilla, ja voitot palautuvat pankkitilille nopeasti. Siihen asti urheiluvetoja lyövä voi valita ETA-lisensoidun vedonlyöntisivuston, joka tarjoaa jonkin muun Pay N Play -maksutavan, kuten Trustlyn. Verovapauden ehto on sama kuin kasinoilla: lisenssin on oltava peräisin EU- tai ETA-maasta.

Rajat löytyvät kasinon tiliasetuksista, usein otsikon Vastuullinen pelaaminen tai Pelirajat alta. Voit asettaa talletusrajan päivälle, viikolle tai kuukaudelle, ja monilla kasinoilla myös tappio- ja panosrajan sekä muistutuksen peliajasta. Rajan laskeminen tulee voimaan heti, mutta sen nostaminen vaatii tavallisesti odotusajan, jotta päätös ei synny hetken mielijohteesta. Aseta rajat mieluiten heti ensimmäisellä käynnillä, kun päätös syntyy rauhassa. Jos tarvitset pidemmän tauon, voit sulkea tilin määräajaksi tai pysyvästi. Tukea saa maksutta Peluurista numerosta 0800 100 101, ja lisää keinoja on koottu vastuullisen pelaamisen sivulle.

Pelaamiseen, bonuksiin ja kotiutuksiin liittyvissä asioissa oikea osoite on kasinon oma asiakaspalvelu, joka vastaa yleensä chatissa ja sähköpostitse. Useimmilla listamme kasinoilla on suomenkielistä tukea, ja esimerkiksi Pelataan palvelee ympäri vuorokauden. Kasino näkee maksutapahtumasi nopeimmin, joten epäselvä talletuskin kannattaa selvittää ensin sen kanssa ja vasta sitten oman pankin kanssa. Kerro yhteydenotossa tapahtuman ajankohta ja summa, niin asia selviää nopeammin. Maksutavan ylläpitäjään kannattaa olla yhteydessä vain maksutapaa itseään koskevissa asioissa. Sivustoamme koskevan palautteen voit lähettää yhteydenottolomakkeella.